手机网站客服系统（有哪一款在线客服系统，除了电脑上使用外，还可以在手机上使用）
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有哪一款在线客服系统，除了电脑上使用外，还可以在手机上使用
企业网站用的，能在电脑上用，又能够支持手机的在线客服软件比较出名的是【快商通】
系统是出了名的稳定，其他即时通讯软件一天掉线个1-2次，快商通用一年下来都不会掉线
支持接入的第三方渠道是目前来说是所有在线客服系统里面最多的，每个渠道能绑多个号
最值得提的是快商通的智能客服机器人！！！
据说是加入了最新的NLP算法，可以非常精准的识别访客咨询的意图，代替人工自动回复
可以做到全程真人式的对话口吻进行沟通，我们的客户根本就不知道是在跟机器人聊天...
机器人会跟客户自动要联系方式，客户留下联系方式以后机器人会在第一时间推送给相关人员
非常好用！！
你认为在线客服系统应该具备哪些功能才算是比较好的呢
在线客服最好跟电话结合，任何沟通交流都没有通话更直接明了。AOFAX(企钉)系统：1、观察网站访客的来源、次数、当前访问页面、上次工作座席、上次聊天备注等。访客端无需安装插件，支持多个网站同时聊天和主动发起对话，支持网页对话、消息预知、访客阻止、访客标注、客服转接、截图和发送文件等强大功能。2、当有来电工作界面显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。点击客户名称可查看客户详情和历史通话轨迹，可对每次客户通话添加备注，以便在下次来电时自动显示。支持企业聊天、客户管理、工效分析和多种统计报表等
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